پاورپوینت بررسی نظامنامه و ضوابط و استانداردهای طراحی هتل در ایران
فهرست مطالب
مقدمه
هدف:
دامنه
حداقل شرایط لازم برای استاندارد هتلها
ارزیابی امتیازات
شرایط کلی
خدمات کلی
خدمات – توجه به میهمان
شرایط کلی پذیرش میهمان
رزرواسیون و قیمتها
تسویه حساب میهمان
خدمات حفظ و نگهداری و باربری
خدمات رساندن پیغام
رستوران
خدمات غذا و نوشابه
خدمات نوشیدنیهای سرد و گرم
خدمات صبحانه
خدمات ناهار
خدمات شام
نوشیدنیهای سرد و گرم و غذای سبک
خدمات عمومی اتاق (Room Service)
خدمات غذا در اتاق (ارائه خدمات غذا و نوشیدنی به صورت Room Service)
تلفن بیداری صبح (سرویس بیدار شدن میهمان)
واکسی
لباسشویی
اتاق خوابها – آسایش میهمان
کیفیت کلی
خانه داری
سجاده و وسایل نماز
ابعاد و اندازهی اتاق
کیفیت تخت و تشک خواب
کیفیت وسایل و تجهیزات خواب
گرمایش ، سرمایش وتهویه هوا
روشنایی
پنجرهها
کیفیت پردهها
کیفیت کف پوش
مبلمان اتاق
یخچال
تلویزیون
رادیو
تلفن ها
لوازم تحریر
سشوار
سوئیتها
متفرقه
سرویسهای بهداشتی ، زیردوشیها ، تسهیلات متصل به اتاق خوابها
کیفیت کلی در انواع حمامها
نظافت و پاکیزگی حمامها
وسایل حمام
حولهها و لوازم آرایشی بهداشتی
حمامها و سرویسهای بهداشتی اتاقها
تعداد حمامها و دسترسی
لگن دستشویی
اتاق خواب و توالتها
تعداد توالتها
دسترسی به توالتها
کیفیت غذا
کیفیت کلی غذای میهمان
فضاهای عمومی
کیفیت کلی
محوطهی پذیرش
خدمات عمومی
رستورانها
نمازخانه
محل نشیمن (لابی)
گرمایش ، سرمایش ، روشنایی و تهویه
راهروها و راه پلهها
آسانسورها
تلفن عمومی
توالت های عمومی
شرایط عمومی
مقررات الزامی
ایمنی و امنیت
محل پارک اتومبیل (پارکینگ)
محوطه ها و فضای سبز
پیوستها یا ساختمانهای جانبی
نیروی انسانی و آموزش
هتلهای میراثی
مقررات الزامی
عضویت در تشکل صنفی
ایمنی و امنیت
محل پارک اتومبیل (پارکینگ)
محوطهها و فضای سبز
مثل هتل یک ستاره
مثل هتل یک ستاره
مثل هتل چهار ستاره
پیوستها یا ساختمانهای جانبی (در صورت وجود)
نیروی انسانی و آموزش
هتلهای میراثی
چهارستاره
پنج ستاره
منابع و ماخذ